יצירת קשר

עדכון אחרון: אוקטובר 2026

אם יש לכם שאלות על התוכן באתר, אתם מוזמנים לפנות אלינו.

פרטי קשר

דוא״ל: [email protected]

בדרך כלל אנחנו עונים תוך שני ימי עבודה.

הזכויות שלכם כצרכנים

חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, מעניק לצרכנים בישראל זכות לבטל עסקת מכר מרחוק תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך עם פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם (סעיף 14ג לחוק). העוסק רשאי לגבות דמי ביטול של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, הסכום הנמוך מביניהם. זכות זו מופנית כלפי המוכר. תקופת החזרה ארוכה יותר שהמוכר מציע, אם יש כזו, ניתנת מרצונו ומפורטת בתנאים שלו.

אם אינכם מרוצים מהאופן שבו המוכר מטפל בפנייה שלכם, תוכלו לפנות לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן.